09. Культура обслуживания

Апрель 5, 2013 – 16:19

Сфера обслуживания в Финляндии. Каково отношение к клиентам в отелях, кафе, магазинах, ресторанах. Чем культура обслуживания в Финляндии отличается от России? На каких языках обслуживают клиентов в Финляндии? Как русские туристы ведут себя в Суоми? В чем причины предельной вежливости и обходительности в отношении клиентов? Как проводят социальные тесты при наеме на работу в сфере обслуживания в Финляндии? Как относятся кассиры в супермаркетах к покупателям невладеющим финским языком? Что нужно знать туристу при посещении магазинов, ресторанов и отелей в Финляндии? Принято ли в Суоми платить чаевые? Почему финская сфера обслуживания ориентируется на российского клиента? Где в Хельсинки могут обслужить на русском языке?

Скачать mp3 (22 MB)

Источник: shutline.com

Возможно вам понравится:

Богиня алкашни.
Ужгород.Культура обслуживания в кафетерии.
О  культуре обслуживания  в HoReCa от www.Pro-retail.by.
Если бы в кафе ресторанах каждого встречали улыбкой
http://www.Sound-Smart.com.
Культура обслуживания №2

Один час в архиве Свободы. Наши 80-е. Передача третья - Радио Свобода  — Радіо Свобода
Тут был и взгляд, и походка, и неторопливое обстоятельное чтение меню, и разящее наповал: «Быстрота обслуживания будет учтена особо». Да, тут он был важен. .... В столовых и кафе запрещено выпивать, в ресторан не попасть, к тому же дорого, где же, спрашивается, выпить простому человеку ...

«Идель-Урал». Чуваши и татары на стороне нацистов: с клеймом «А» (азиат). Часть 2 - Украина Криминальная  — Украина криминальная
В конце добавил, чтобы мы вечерами заглядывали в русские рестораны в Берлине. От русского там – одна вывеска, но там собираются наши соотечественники. Ваша задача – посидеть, послушать и запомнить, кто там собирается. Получив ... Затем сообщил, что легионеры будут отдыхать во вновь ...

Недвижимость Черногории: сегмент deluxe развивается  — Бизнес Лидер
Из всех экс-социалистических стран в наиболее выгодном положении находится Черногория. Её тесная связь с Россией, дружественная политика, гостеприимство, схожесть культуры привлекают туристов из года в год. Плюс ко всему у страны есть своя «изюминка»: хорошая экологическая ... Для обслуживания ...

Вести с лучших курортов планеты  — Газета Вечерняя Москва
Люди с ограниченными возможностями все чаще совершают туристические поездки – это мировая тенденция, обеспечивая рост которой, индустрия гостеприимства совершенствует инфраструктуру размещения и экскурсионного обслуживания этой особой группы туристов. Москва активно развивает доступность ...

Похожие страницы:

  1. Процент за Обслуживание в Ресторане
  2. Этапы Обслуживания в Ресторане
  3. Правила Обслуживания в Ресторане
  4. Качество Обслуживания в Ресторане