Организация обслуживания туристов на речном круизе

Перед началом навигации представители пароходства и турфирмы с участием капитана судна, директора судового ресторана и руководителя круиза комиссионно принимают судно - проводят осмотр судовых пассажирских помещений и оборудования с целью определения их готовности к перевозке туристов, о чем составляют соответствующий акт. Суда в начальных пунктах рейса подаются для посадки на туристских линиях за 2 часа до отправления.

Пароходством и турфирмой до начала тура разрабатывается общий режим дня. Соблюдение установленного внутреннего распорядка на судне обязательно для всех туристов и обслуживающего персонала. Регистрация туристов производится руководителем круиза до их посадки на судно в помещении речного вокзала, предоставляемом пароходством (портом). При наличии в предоставленном помещении телефона представитель туристской фермы имеет право пользоваться им по служебным вопросам.

При продаже тура турист ставится в известность об окончании регистрации (посадки) за 30 минут до отправления судна.

До начала посадки - руководитель круиза обязан предъявить кассе (или бухгалтерии) вокзала копию поручения внесенных платежей (или подтверждение пароходства о подученных за данный рейс платежах) и после регистрации туристов за 30 мин. до отправления судна - справку о количестве туристов, прошедших регистрацию на данный рейс, с указанием категорий пассажирских мест. На основании этих документов при предъявлении им доверенности руководителю группы выдается под расписку групповой билет на выполнение туристского рейса. Групповой билет сдается капитану судна при начале посадки и остается у него до окончания рейса. По окончании рейса билет возвращается руководителю круиза.

В начале туристского рейса капитан судна, руководитель круиза с участием помощника капитана, директора ресторана, судового медика проводят беседу с туристами о целях и условиях поездки, правилах поведения на судне, на берегу, во время купания и т. д.

На борту теплохода туристам предоставляются различные виды услуг (некоторые из них могут быть платными).

Источник: student-tourism.blogspot.com

Возможно вам понравится:

http://lenapopova.ru/u-menya-uzhe-est-bank-v-karmane-a-u-vas/ Автор: Елена Попова Банковская карта от банка
✔Банк в кармане-Быстро Выгодно Удобно Русский Станд...
Как сделать магазин в Minecraft с плагином iconomy По просьбам зрителей вот ссылка на плагин http://dev.bukkit.org/server-mods/iconomy/
Как сделать магазин в Minecraft
Двое отморозков избили и ограбили пенсионера в его собственной квартире. Паша Ткачев быстро находит негодяев, и один задерживает их
Пятницкий. Глава вторая. Серия 30. С меня хватит!

Дайджест российской прессы - 19 апреля  — РИА Новости
Валютные "войны" не теряют актуальности — Японский экспорт вырос на курсовой разнице — Дефицит торгового баланса Японии по итогам финансового года, закончившегося в марте, стал исторически рекордным — свыше $80 млрд, однако политика "борьбы с дефляцией", предполагающая резкое обесценение иены ...

Похожие страницы:

  1. Особенности Обслуживания в Ресторанах
  2. Повышение Качества Обслуживания в Ресторане
  3. Основные Элементы Обслуживания в Ресторане